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Questo argomento contiene 4 risposte, ha 2 partecipanti, ed è stato aggiornato da Claudio Claudio 1 mese, 2 settimane fa.

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  • #3741
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    eccopippo
    Partecipante

    Buongiorno,

    mi sono appena iscritto al nuovo sito ma già ero iscritto al vecchio, vorrei farvi una domanda, ero vecchio cliente di enel energia sia luce che gas, poi per in coguaglio abbadtanza importante sul gas 1200 euro mi tolsero il contatore e feci una voltura con un altro fornitore quindi nuovo cliente e nuovo contatore. Poi per questione di tariffe feci un cambio fornitore del gas e anche luce,  enel può applicare il cmor sulla luce quando il debito era con il gas? Oppure puo applicarlo anche con un subentro?

    grazie mille anticipatamente

  • #3742
    Claudio
    Claudio
    Amministratore del forum

    No, in questo caso seguirà la procedura del recupero credito, di solito gestito dalla società Cerved.

    Ti daranno abbastanza tempo, anche se ti diranno che è urgente, e potrai pagare ratealmente compilando bollettini in bianco con tutti i riferimenti:

    codice cliente, numero fattura, devi semplicemente, mettiamo nel caso di tre rate, scrivere acconto nelle prime due, e saldo fattura nell’ultima.

    Importante ovviamente fare sempre riferimento a numero cliente e fattura.

  • #3743
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    eccopippo
    Partecipante

    Grazie Claudio,

    volevo solo fare una precisazione

    la voltura l ho fatta solo con il gas che è dove tenevo il debito mentre la luce ho fatto solo cambio gestore e la società era la stessa enel energia

    quindi la domanda era possono applicare il CMOR dal gas alla luce?

    grazie mille

  • #3744
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    eccopippo
    Partecipante

    Dimenticavo già mi ha contattato una società di recupero quindi presumo che nn lo possono fare giusto ?

  • #3748
    Claudio
    Claudio
    Amministratore del forum

    E stranamente da qualche mese a questa parte, sembra in molti casi non applicato il CMOR.

    Preferiscono passare al recupero crediti, onestamente c’è qualcosa che mi sfugge, quella che sembrava la miglior soluzione (CMOR) non viene applicato.

    Naturalmente non è notizia e relative motivazioni che rendono pubbliche.

    Vi sono scappatoie che devo approfondire, grazie alle vostre testimonianze.

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